+ 1 + Demandez un devis gratuit
+ 2 + Planifier les tâches et déterminer les rôles de chacun
+ 3 + La réception du mobilier
+ 4 + Formalités à ne pas oublier.

1 . Demandez un devis gratuit

La visite d'un professionnel à votre domicile est indispensable afin qu'il prenne connaissance des lieux et du volume du mobilier à déménager. Les prix étant librement fixés par l'entreprise, il est recommandé de prendre contact avec plusieurs sociétés afin de faire établir différents devis.

Prenez soin ensuite d'étudier en détail ces devis, dans la mesure où des solutions personnalisées peuvent s'avérer légèrement plus coûteuses mais aussi beaucoup plus adaptées à vos besoins. Le devis type inclut généralement les éléments suivants :

- Description complète des services
- Dates ou périodes d'exécution
- Qualification du mobilier : volume et valeur (selon votre estimation et déclaration)
- Distance kilométrique à parcourir
- Prix proposé et modalités de paiement.

De plus, les conditions particulières d'exécution font apparaître :

- la durée de validité du prix figurant au devis
- l'éventuel recours au passage par fenêtre ou monte-meubles
- les conditions d'accès au départ et à l'arrivée (étages, monte-charge, portage…)

Eventuellement, une partie peut être consacrée à l'assurance Dommages.

L'élément essentiel d'un devis correspond à l'estimation de la valeur du mobilier. Cette déclaration vous engage avec l'entreprise lors de la signature du devis et vous permettra, en cas de litige (accident, perte, vol…), de vous retourner contre elle.

L'entreprise vous demandera également des arrhes lors de la signature du contrat et s'engagera alors à réserver tous les moyens nécessaires au bon déroulement de votre déménagement.

2. Planifier les tâches et déterminer le rôle de chacun

Tout d'abord, prenez soin de contacter au plus tôt un déménageur en raison de la forte saisonnalité prévalant dans ce secteur.

Donnez-lui ensuite le maximum d'informations sur la prestation que vous attendez : vous souhaitez emballer vous-même certaines affaires, vous avez des plantes vertes… 

En ce qui concerne votre nouveau lieu de résidence, vous et vous seul avez la responsabilité d'informer le déménageur des conditions précises d'accès (rue piétonne, étage...). En cas de problèmes lors du déménagement, vous vous exposez à supporter des frais supplémentaires (monte-meubles, main d'œuvre…). En outre, n'hésitez pas à fournir au déménageur un plan complet de votre nouvelle habitation afin qu'il sache précisément où doivent être installés tous les meubles.

Le déménageur n'étant pas un spécialiste des appareils électriques et de l'électroménager notamment, c'est à vous de prendre soin de faire intervenir des professionnels spécialisés car, sauf convention particulière, il ne se charge pas des travaux d'installation ou de mise en service qui sont de la compétence d'autres corps de métier.

Enfin, conservez vos bijoux et objets de valeur pouvant vous accompagner ainsi que vos affaires de première nécessité.

Vérifiez également avec le chef d'équipe le jour du déménagement que rien n'a été oublié. Il serait vraiment dommage, dans la précipitation, qu'une commode reste dans votre ancienne demeure !

3 . La réception du mobilier

Le contrat de déménagement comprend plusieurs parties : devis, déclaration de valeur et voiture de déménagement (appelée aussi Lettre de Voiture).

L'exemplaire marqué D de cette dernière relate les constatations relevées au cours de la visite contradictoire des lieux à la fin de l'emménagement. Dans cette Lettre, vous devez vérifier l'état de votre mobilier et donner décharge à l'entreprise en signant la déclaration de fin de travail.

Evitez autant que possible les formules vagues en cas de détérioration ou d'objets manquants. Il vous faut être le plus précis possible afin de ne pas vous mettre dans une situation délicate, vous obligeant à apporter la preuve délicate que le dommage existait bien à la livraison.

En outre, la déclaration de fin de travail est également contresignée par le chef d'équipe, après que vous y ayez porté vos éventuelles observations. Sachez néanmoins que toutes les réserves émises doivent être confirmées par lettre recommandée avec A.R. dans les trois jours ouvrés suivant la livraison ( article 105 du code de commerce). Sans cela, inutile d'espérer pouvoir agir contre l'entreprise en cas de litige…

Enfin, exigez une facture avant de régler votre déménageur selon les conditions de règlement mentionnées lors de l'acceptation du devis. Sans cela, l'entreprise enfreindrait la loi…

En cas de préjudice matériel prouvé, une indemnisation est possible. Celle-ci est directement calculée en fonction des valeurs déclarées initialement, lors de l'établissement du devis, d'où l'intérêt d'évaluer au mieux tous les biens, sans les sous-estimer. Bien entendu, l'indemnisation tient compte de la vétusté des biens. En cas de litige, l'entreprise de déménagement doit obligatoirement respecter les conditions générales et particulières du contrat.

Si l'entreprise est membre de la Chambre Syndicale, cette organisation peut jouer le rôle de médiateur afin d'essayer de régler le différent.

En dernier ressort, la Caisse de Garantie de la Chambre Syndicale peut être saisie pour étudier le dossier et proposer ensuite une indemnisation.

4 . Formalités à ne pas oublier

Courrier. Signez un ordre de réexpédition définitif à la Poste, valable un an. La Poste vous permet également d'envoyer gratuitement à vos correspondants des cartes spéciales, dispensées d'affranchissement, afin de signaler votre nouvelle adresse.

Carte d'identité, Passeport, Carte d'Electeur, Livret Militaire. Prenez un justificatif de votre nouvelle adresse et rendez-vous à la Mairie de votre nouveau lieu de résidence.

Ecoles. La Mairie vous informera des adresses des écoles et des formalités à accomplir (transfert de dossier, inscription...).

Voiture. Rendez-vous à la préfecture, soit pour faire un changement de carte grise et donc de plaque minéralogique (en cas de changement de département. Présentez aussi un certificat de non-gage à votre ancienne préfecture), soit pour spécifier un changement d'adresse sur celle-ci (en cas de non changement de département). Pensez en tous les cas à vous munir d'un justificatif de domicile.

Impôts sur le Revenu. Réglez les impôts en cours à votre ancienne perception ainsi que les deux premiers tiers de l'année suivante, en cas de paiement par tiers. Si vous payez par mensualités, vos échéances seront prélevées par votre ancienne perception. En outre, indiquez votre nouvelle adresse avec un double de votre déclaration d'impôts relative aux revenus de l'année de votre déménagement.

Impôts locaux. La taxe d'habitation à payer concerne votre lieu de résidence au 1er janvier de l'année en cours, tout comme pour l'impôt foncier. Cependant vous pouvez vous mettre d'accord avec le vendeur pour payer au "prorata temporis", c'est-à-dire proportionnellement au temps d'occupation.

EDF/GDF. Informez les services minimum 15 jours à l'avance pour qu'un agent vienne relever les compteurs afin de résilier ensuite votre abonnement et établir une facture. En outre, prenez contact avec les services EDF/GDF afin de les informer de votre nouveau logement pour qu'ils procèdent à l'ouverture de la nouvelle ligne.

Eau. Avant de quitter votre ancienne demeure, prévenez le Service des Eaux afin de résilier votre abonnement. Réciproquement, pensez à contacter le Service des Eaux de votre nouveau domicile afin d'établir le branchement et de demander votre nouvel abonnement.

Téléphone. Comme pour l'électricité et l'eau, informez votre ancienne Agence Commerciale et prévenez la nouvelle afin de clôturer votre ancienne ligne et brancher la nouvelle.

Redevance TV. Une simple lettre, accompagnée d'une fiche d'identité jointe au dernier avis de paiement, suffit à informer le Service Redevance TV.

Banque. Si vous choisissez de ne pas changer de banque, votre agence actuelle se chargera, sur votre demande, de transférer celui-ci dans une nouvelle agence, plus proche de votre futur lieu de résidence.

Emprunt. Communiquez votre nouvelle adresse aux établissements auprès desquels vous avez souscrit un crédit (utilisez pour cela les formulaires spéciaux). Faites-leur part également de vos nouvelles coordonnés bancaires, ce qui nécessitera de remplir un nouveau formulaire d'autorisation de prélèvement.

Assurances. Rencontrez votre assureur dés que possible afin de l'informer de votre nouvelle adresse mais aussi de vérifier avec lui s'il n'y a pas lieu de modifier votre contrat. En effet, la zone géographique de votre nouvelle résidence risque de changer quelque peu le montant de votre prime d'assurance automobile. En outre, voyez avec lui les garanties à souscrire pour votre nouveau contrat d'assurance habitation. En revanche, s'il s'agit d'un assureur direct, il est indispensable de l'avertir par lettre recommandée, de préférence avec accusé de réception.

Sécurité Sociale, Allocations Familiales, Mutuelles et Retraites. Prévenez vos nouvelles Caisses (en consultant l'annuaire) et informez-les de votre nouvelle adresse, par simple lettre. N'oubliez pas de joindre un nouveau RIB.